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Allgemeine Fragen

Mavera ist ein Online-Shop, der hochwertige Produkte anbietet und besonderen Wert auf exzellenten Kundenservice sowie ein nahtloses Einkaufserlebnis legt.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Allerdings ermöglicht ein Konto das Nachverfolgen von Bestellungen, das Speichern von Favoriten und einen schnelleren Checkout-Prozess.

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@mavera24.de oder über unser Kontaktformular auf der Website.

Versandinformationen

Wir liefern derzeit nach [Liste der Länder]. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die Versandzeit variiert je nach Standort und Versandart. Der Standardversand dauert in der Regel [X] Werktage.

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und der Bestellgröße ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Zahlungsinformationen

Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal, Klarna und andere sichere Zahlungsmethoden.

Ja, wir nutzen verschlüsselte Zahlungs-Gateways, um Ihre Daten zu schützen.

Ja, wir bieten Ratenzahlungen über Klarna an (falls verfügbar).

Bestellung & Rückgaben

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Sie können Produkte innerhalb von [X] Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Besuchen Sie unsere Rückgabeseite oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Anweisungen.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von [X] Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.